Política de Cambios y Devoluciónes
Si tiene algún inconveniente con su pedido puede enviar un mensaje por medio de WhatsApp al +502 5965-5574
Estimado cliente para nosotros es un placer atenderle, si podemos apoyarle con un cambio de talla del articulo seleccionado tomando en cuenta los siguientes puntos.
Debido a nuestra política interna y la naturaleza de nuestros productos no podemos realizar una devolución de dinero por su compra.
Requisitos para cambios
Para aplicar a un cambio de producto tiene 7 días calendario a partir de recibido su producto. Posterior a este lapso no aplican cambios por ninguna circunstancia.
El producto debe estar en las mismas condiciones que lo recibió. Esto implica sin uso alguno, con su etiqueta, sin olores, sin manchas y sin ninguna condición que afecte su futura comercialización.
No garantizamos existencia del mismo diseño en otra talla.
- Producto de temporada o colección especial
Si el producto es de temporada (navideño o colección especial) el producto únicamente se podrá cambiar por otro producto de la misma colección y está sujeto a disponibilidad de tallas.
Mosi by Cosi se reserva el derecho de efectuar cambio de productos posterior a la revisión física del producto.
Recomendación
Inspeccione su pedido al momento de recibirlo, si el pedido se encuentra incompleto dañado o no es lo que indica su orden de compra. Notifique inmediatamente para poder evaluar y corregir el problema.
Si no se notifica algún defecto, daño o confusión al momento de recibir el pedido, el cliente asume la responsabilidad de recibido el pedido satisfactoriamente.
Si tiene algún inconveniente con su pedido puede enviar un mensaje por medio de WhatsApp al +502 5965-5574
ANTES DE REALIZAR CUALQUIER ENVIO PARA CAMBIO, COMUNICARSE AL WHATSAPP PARA RECIBIR INSTRUCCIONES DETALLADAS.
IMPORTANTE
Costos relacionados con los cambios de articulo
Para realizar el cambio del articulo el cliente deberá asumir los siguientes costos:
1. Envió del producto a la central de Mosi by Cosi por medio de cargo expreso ( Q39 ).
2. Envió del nuevo producto al lugar deseado por el cliente. (Q39)
3. En caso de una diferencia de precio, cancelar la diferencia de precio.
Si el cambio es por algún error cometido por Mosi by Cosi el cliente no asumirá ningún costo.